Outsourcing

Outsourcing je spôsob poskytovania služby, pri ktorom zákazník presúva na poskytovateľa okrem samotného výkonu služby aj presne vymedzenú časť rozhodovania o spôsobe jej poskytnutia. Zákazníkovi stačí formulovať svoje požiadavky vlastným jazykom, úlohou poskytovateľa je sformulovať ich vo svojej terminológii a nájsť najefektívnejší spôsob ich uspokojenia.

Outsourcing ponúka tri základné výhody

Lepší pomer ceny a kvality služby - je nepochybné, že akúkoľvek činnosť najefektívnejšie vykonáva profesionál, ktorý sa na ňu špecializuje. Pre firmu je navyše často ekonomicky nevýhodné zamestnávať špičkového experta na podporné činnosti, pretože množstvo existujúcej práce ho nevyťaží - v tomto prípade je výhodné platiť časť času externého špecialistu, ktorý takýmto spôsobom rozdelí svoje pôsobenie medzi viacerých zákazníkov.

Lepší prehľad o vykonaných aktivitách a nákladoch na poskytované služby - keďže zadávanie úloh a následná fakturácia prebiehajú na základe presne stanovených pravidiel, zákazník môže oveľa jednoduchšie riadiť náklady

Uvoľnenie kapacít - zákazník nemusí detailne riešiť otázky súvisiace s outsourcovanými službami a môže sa viac sústrediť na riešenie úloh, ktoré tvoria hlavný predmet jeho činnosti.

Naša spoločnosť ponúka ucelenú škálu služieb potrebných pre zabezpečenie chodu IT akejkoľvek spoločnosti. Služby poskytujeme od poradenstva až po úplnú adopciu IT.

Naše motto:

 

1. ABONUS Hotline

Klient je zaevidovaný v našej databáze a má právo prístupu na HelpDesk.

V prípade potreby zásahu (problém u Vás vo firme) je technik k dispozícii ihneď alebo najneskôr nasledujúci pracovný deň.

Platíte ročný registračný poplatok a vykonané práce.

2. ABONUS Care

Vaša spoločnosť je zaevidovaná v našej databáze a má právo zasielať požiadavky na podporu a poradenstvo. Taktiež máte právo prístupu na HelpDesk a zadávanie požiadaviek. Úroveň podpory je prideľovaná na základe zložitosti ponúk, konzultácií a poradenstva. Automaticky získavate 5% zľavu na dodávky Hardware a 10% zľavu na služby.

Platíte ročný registračný poplatok a vykonané práce.

3. ABONUS ServerSupport

Spoločnosť ABONUS s.r.o. preberá na seba zodpovednosť za správny chod Vašich serverov. Úroveň služieb je od monitoringu, aktualizácií, správy užívateľov až po správu aplikácií. Samozrejmosťou je zálohovanie, kontrola a pravidelná diagnostika.

Cena je stanovená mesačným paušálom a odvíja sa od zložitosti aplikácií.

4. ABONUS KlientSupport

Pracovníci ABONUS s.r.o. preberajú na seba zodpovednosť za správu Vašich PC, notebookov, tlačiarní, či kopíriek. Spravujeme Vaše operačné systémy, emailových klientov, web-klientov a Office aplikácie. Samozrejmosťou je profylaktika, čistenie a údržba PC.

Cena je stanovená mesačným paušálom podľa počtu a typu zariadení.

5. ABONUS NetSupport

Naša spoločnosť preberá na seba zodpovednosť za správny chod Vašich routrov, switchov, modemov, firewallov a pasívnych prvkov Vašej siete. Úroveň služieb je od monitoringu až po správu DNS, DHCP a firewallov .

Cena je stanovená mesačným paušálom a od zložitosti a konfigurácie zariadení.

6. ABONUS KomplexSupport

Predstavuje kombináciu ABONUS Server+Klient+Net Support

V tomto prípade získava klient zľavu 15% na služby.

7. ABONUS TotalCare

Ide o úplnú adopciu IT oddelenia a IT techniky zákazníka.

Platíte mesačné poplatky, ktoré v sebe zahŕňajú kompletné služby a takisto aj prenájom techniky. Nemusíte sa o nič starať a riešiť či treba niečo dokúpiť, obmeniť, upraviť. Riešenie je ideálne pre firmy, ktoré chcú mať náklady absolútne pod kontrolou a to pri zabezpečení maximálnej možnej profesionálnej starostlivosti.