Pre množstvo organizácií sa stáva zabezpečenie interných procesov základom správneho fungovania spoločnosti. Potreba zabezpečiť štandardizované postupy pri plnení pracovných úloh sa dostáva čoraz viac do popredia záujmu riadiacich pracovníkov. K dosiahnutiu optimálneho riešenia môžu výraznou mierou prispieť tzv. riešenia pracovných postupov (workflow). Pod týmto pojmom si možno predstaviť aplikáciu, ktorá na základe vopred definovanej šablóny zabezpečí priebeh procesu od jeho vyvolania až po ukončenie pri zachovaní presnej metodiky.
Na riešenie tejto triedy problémov je vhodná platforma Sharepoint od spoločnosti Microsoft vo verzii SharePoint Server 2010, ako aj vo voľne dostupnej verzii SharePoint Foundation 2010. Platforma Sharepoint v základnej verzii je firemným portálom, na ktorom sú sústredené dokumenty, úlohy a informácie používateľov. Rozšírenie o programovací model Windows Communication Foundation otvára nové možnosti jeho využitia. Táto platforma teraz umožňuje implementáciu procesov od jednoduchých (napr. pripomienkovanie a schvaľovanie dokumentov) až po komplexnejšie, ako sú procesy "bug tracking", sledovanie stavu tovaru na sklade a pod. V prípade komplexných B2B (Business-To-Business) procesov sa z pohľadu nákladov na vývoj môže stať efektívnejším riešením serverová aplikácia Microsoft BizTalk Server, ktorá je svojou výkonnosťou a stabilitou schopná pokryť aj tie najzložitejšie procesy.